隐私政策

最后更新：2026年7月26日

本隐私政策说明，当您访问nesto.to（以下简称“网站”）、使用我们的服务、从网站购买商品，或就网站与我们联系时（统称“服务”），Nesto（“网站”“我们”或“我们的”）如何收集、使用和披露您的个人信息。本隐私政策中的“您”或“您的”指服务的使用者，包括顾客、网站访客，以及我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。

请仔细阅读本隐私政策。使用或访问任何服务，即表示您同意我们按照本隐私政策所述收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请勿使用或访问任何服务。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，包括因业务实践变化，或其他运营、法律及监管原因而更新。我们将在网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的其他措施。

我们如何收集和使用您的个人信息

为提供服务，我们会通过下文所述的多种来源收集您的个人信息。我们收集和使用的信息因您与我们的互动方式而异。

除下文列出的具体用途外，我们可能使用收集到的您的信息与您沟通、提供或改进服务、遵守适用法律义务、执行适用的服务条款，以及保护或维护服务、我们的权利及用户或其他人的权利。

我们收集哪些个人信息

我们获取的个人信息类型取决于您如何与网站互动及使用服务。我们所称的“个人信息”，是指能够识别您、与您相关、描述您，或可与您关联的信息。以下章节说明我们收集的个人信息类别及具体类型。

您直接提供的信息

您通过服务直接向我们提交的信息可能包括：

• 联系信息 包括您的姓名、地址、电话号码及电子邮箱。
• 订单信息 包括您的姓名、账单地址、收货地址、付款确认信息、电子邮箱及电话号码。
• 账户信息 包括用户名、密码、安全问题，以及用于账户安全的其他信息。
• 购物信息 包括您浏览、加入购物车、保存至账户或购买的商品，以及评价和推荐信息。
  • 已保存的商品评价／推荐信息
• 客户支持信息 包括您在与我们沟通时选择提供的信息，例如通过服务发送消息时提供的信息。

部分服务功能可能要求您直接提供某些个人信息。您可以选择不提供，但这可能导致您无法使用或访问这些功能。

我们收集的使用信息

我们也可能自动收集您与服务互动的相关信息（“使用数据”）。为此，我们可能使用Cookie、像素及类似技术（“Cookie”）。使用数据可能包括您如何访问和使用网站及账户的信息，例如设备信息、浏览器信息、网络连接信息、IP地址，以及您与服务互动的其他信息。

我们从第三方获取的信息

我们还可能从第三方获取您的信息，包括可能代表我们收集信息的供应商及服务提供商，例如：

• 支持我们网站和服务的公司，例如Shopify。
• 我们的支付处理商会收集付款信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址），以处理付款、履行订单并向您提供所请求的商品或服务，从而履行我们与您的合同。
• 当您访问网站、打开或点击我们发送的邮件，或与服务或广告互动时，我们或合作的第三方可能通过像素、网络信标、软件开发工具包、第三方程序库及Cookie等在线追踪技术自动收集某些信息。

我们从第三方获取的任何信息均将按照本隐私政策处理。另请参阅下文的 第三方网站与链接。

我们如何使用您的个人信息

• 提供商品和服务。 我们使用您的个人信息提供服务，以履行我们与您的合同，包括处理付款、履行订单、发送与账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知，创建、维护及管理账户，安排配送，协助退换货，以及提供与账户相关的其他功能。我们也可能通过允许Shopify将您的账户与您选择使用的其他Shopify服务匹配，改善您的购物体验。在此情况下，Shopify将按照其隐私政策及消费者隐私政策处理您的信息。
• 营销与广告。 我们可能将您的个人信息用于营销和推广，例如通过邮件、短信或邮寄发送营销、广告及推广信息，并向您展示商品或服务广告。这可能包括使用您的个人信息，更好地定制网站及其他网站上的服务和广告。
• 安全与防欺诈。 我们使用您的个人信息检测、调查或处理可能存在的欺诈、违法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任保护账户凭据。我们强烈建议您不要与任何人分享用户名、密码或其他访问信息。如果您认为账户已遭入侵，请立即联系我们。
• 与您沟通及改进服务。 我们使用您的个人信息提供客户支持并改进服务。这符合我们的正当利益，有助于及时回应您的需求、提供有效服务并维护与您的业务关系。

Cookie

与许多网站一样，我们在网站上使用Cookie。有关使用Shopify运营店铺所涉及的Cookie详情，请参阅 https://www.shopify.com/legal/cookies。我们使用Cookie支持并改进网站和服务（包括记住您的操作和偏好）、开展分析并更好地了解用户如何与服务互动（符合我们管理、改进及优化服务的正当利益）。我们也可能允许第三方及服务提供商在网站上使用Cookie，以更好地定制网站及其他网站上的服务、商品和广告。

大多数浏览器默认自动接受Cookie，但您可以通过浏览器设置移除或拒绝Cookie。请注意，移除或屏蔽Cookie可能影响您的使用体验，并导致部分服务，包括某些功能及通用功能无法正常运作或不再可用。此外，屏蔽Cookie不一定能完全阻止我们与广告合作伙伴等第三方共享信息。

我们如何披露个人信息

在特定情况下，我们可能出于履行合同、正当目的及本隐私政策规定的其他原因，向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：

• 向代表我们提供服务的供应商或其他第三方披露，例如信息技术管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行及配送服务提供商。
• 向业务及营销合作伙伴披露，以提供服务并向您展示广告。业务及营销合作伙伴将按照各自的隐私声明使用您的信息。
• 当您指示、请求或同意我们向第三方披露某些信息时，例如为配送商品，或在您同意的情况下，通过您使用的社交媒体组件或登录集成披露。
• 向关联公司或企业集团内部披露，以满足我们成功经营业务的正当利益。
• 在合并、破产等业务交易中披露，或为遵守适用法律义务（包括回应传票、搜查令及类似请求）、执行适用服务条款，以及保护或维护服务、我们的权利及用户或其他人的权利而披露。

我们出于上文 “我们如何收集和使用您的个人信息” 及 “我们如何披露个人信息”所述目的，披露用户以下类别的个人信息与敏感个人信息：

类别　接收方类别

• 身份识别信息，例如基本联系信息及某些订单和账户信息
• 商业信息，例如订单、购物及客户支持信息
• 互联网或其他类似网络活动信息，例如使用数据
• 地理位置信息，例如通过IP地址或其他技术方式确定的位置

• 代表我们提供服务的供应商和第三方，例如互联网服务提供商、支付处理商、订单履行合作伙伴、客户支持合作伙伴及数据分析提供商
• 业务及营销合作伙伴
• 关联公司

我们不会在未经您同意的情况下使用或披露敏感个人信息，也不会将其用于推断您的个人特征。

用户生成的内容

服务可能允许您发布商品评价及其他用户生成的内容。如果您选择将用户生成的内容提交到服务的任何公开区域，该内容将公开，并可被任何人访问。

我们无法控制谁能访问您选择向他人公开的信息，也无法保证访问者会尊重您的隐私或保障其安全。对于您公开提供的任何信息的隐私或安全，以及您向第三方披露或从第三方接收的信息的准确性、使用或滥用，我们不承担责任。

第三方网站与链接

网站可能提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问与我们无关联或不受我们控制的网站，请查看其隐私、安全政策及其他条款。我们不保证，也不负责这些网站的隐私或安全，包括其信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场所提供的信息，包括在第三方社交平台分享的信息，也可能被服务或第三方平台的其他用户查看，且不限制我们或第三方对其使用。除服务中另有说明外，提供这些链接本身并不表示我们认可相关平台的内容、所有者或运营者。

儿童数据

服务不面向儿童，我们不会有意收集儿童的个人信息。如果您是向我们提供了个人信息的儿童的父母或监护人，可通过下方联系方式要求删除其信息。

截至本隐私政策生效之日，我们并不实际知晓我们“共享”或“出售”（按适用法律对这些术语的定义）16岁以下个人的个人信息。

信息安全与保留

请注意，任何安全措施都并非完美或无法突破，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的信息在传输过程中可能不安全。我们建议不要通过不安全渠道传递敏感或机密信息。

我们保留个人信息的时长取决于多种因素，例如是否需要这些信息维护账户、提供服务、遵守法律义务、解决争议，或执行其他适用合同和政策。

您的权利

根据您所在地区，您可能享有以下部分或全部个人信息相关权利。但这些权利并非绝对，可能仅适用于特定情况，在某些情况下，我们可能依法拒绝您的请求。

• 访问／知情权：您可能有权请求访问我们持有的您的个人信息，包括我们如何使用及共享这些信息的详情。
• 删除权：您可能有权要求删除我们保留的您的个人信息。
• 更正权：您可能有权要求更正我们保留的不准确个人信息。
• 数据可携权：在特定情况下及某些例外之外，您可能有权获取我们持有的您的个人信息副本，并要求将其转移给第三方。
• 限制处理权：您可能有权要求停止或限制我们对个人信息的处理。
• 撤回同意：当我们基于您的同意处理个人信息时，您可能有权撤回同意。
• 申诉权：如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权申诉。您可以直接回复我们的拒绝通知提出申诉。
• 管理通信偏好：我们可能发送推广邮件，您可随时通过邮件中的取消订阅选项退出。退出后，我们仍可能发送非推广邮件，例如与账户或订单有关的邮件。

您可在网站注明的地方行使这些权利，或通过下方联系方式联系我们。

我们不会因您行使这些权利而歧视您。在对请求作出实质性回应之前，我们可能需要收集电子邮箱或账户信息等，以核实身份。根据适用法律，您可指定授权代理人代您提出请求并行使权利。在接受代理人请求之前，我们会要求其证明您已授权其代表您行事，也可能要求您直接向我们核实身份。我们将按照适用法律及时回应请求。

投诉

如果您对我们处理个人信息的方式有投诉，请通过下方联系方式联系我们。如果您不满意我们的回应，根据您所在地区，您可能有权通过下方联系方式对决定提出申诉，或向当地数据保护机构投诉。

国际用户

请注意，我们可能在您居住的国家之外传输、存储和处理您的个人信息。您的个人信息也可能由这些国家的员工、第三方服务提供商及合作伙伴处理。

如果我们将您的个人信息转移到欧洲以外地区，除非目的地国家已被认定提供充分保护，我们将采用欧盟委员会标准合同条款等认可的传输机制，或英国相关主管机构发布的同等合同（如适用）。

联系

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使相关权利，请致电或发邮件至asknestocanada@gmail.com，或联系地址：80 Ferrier St, Unit 1, Markham, ON L3R 3K6, Canada。